Regulamin serwisu i świadczenia usług ' Z UBEZPIECZENIEM NA TY' - AGENCJA UBEZPIECZENIOWA Emilia Ryl

1. Wstęp i zakres stosowania

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z usług organizacji eventów rozrywkowych oraz zasad korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://sociallineup.com (dalej: „Serwis”) prowadzonego przez ' Z UBEZPIECZENIEM NA TY' - AGENCJA UBEZPIECZENIOWA Emilia Ryl (dalej: „Oferent”).

1.2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej na rzecz:

• klientów indywidualnych organizujących imprezy prywatne,
• przedsiębiorców oraz innych podmiotów organizujących wydarzenia firmowe, integracyjne lub promocyjne.

1.3. Usługi Oferenta obejmują wyłącznie organizację wydarzeń o charakterze rozrywkowym i integracyjnym. Wszystkie formaty gier stołowych realizowane są w oparciu o punkty, żetony lub inne umowne jednostki bez możliwości ich wymiany na środki pieniężne lub nagrody rzeczowe o wartości majątkowej.

1.4. Korzystanie z usług Oferenta oraz dokonanie rezerwacji oznacza akceptację postanowień Regulaminu. W przypadku zawarcia odrębnej umowy pisemnej, jej postanowienia mają pierwszeństwo przed treścią Regulaminu w zakresie, w jakim regulują tę samą kwestię.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

2.1. „Oferent” – ' Z UBEZPIECZENIEM NA TY' - AGENCJA UBEZPIECZENIOWA Emilia Ryl, podmiot świadczący usługi organizacji eventów rozrywkowych, odpowiedzialny za przygotowanie, koordynację i realizację wydarzeń zgodnie z ustaleniami z Klientem.

2.2. „Klient” – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera z Oferentem umowę o świadczenie usług lub składa zapytanie ofertowe.

2.3. „Usługa” – każda usługa świadczona przez Oferenta na rzecz Klienta, w szczególności organizacja wydarzenia tematycznego, integracyjnego, prywatnego lub firmowego, wraz z zapewnieniem wyposażenia, scenografii, obsługi technicznej i personelu.

2.4. „Wydarzenie tematyczne” – zorganizowane przez Oferenta wydarzenie rozrywkowe o określonym motywie przewodnim (np. wieczór gier stolikowych, elegancki wieczór rozrywki, interaktywny wieczór integracyjny), przygotowane według indywidualnych wytycznych Klienta lub w oparciu o dostępne pakiety.

2.5. „Umowa” – porozumienie zawarte pomiędzy Oferentem a Klientem, w wyniku którego Oferent zobowiązuje się do świadczenia określonych Usług na rzecz Klienta, a Klient do zapłaty wynagrodzenia. Umowa może zostać zawarta w formie pisemnej, elektronicznej lub dokumentowej (np. akceptacja oferty przesłanej e‑mailem).

2.6. „Serwis” – strona internetowa Oferenta dostępna pod adresem https://sociallineup.com, w ramach której prezentowana jest oferta usług, formularze kontaktowe oraz informacje organizacyjne.

2.7. „Uczestnik” – każda osoba biorąca udział w wydarzeniu organizowanym przez Oferenta na zlecenie Klienta.

2.8. „Zaliczka” – część wynagrodzenia należnego Oferentowi, płatna przed realizacją Usługi, potwierdzająca rezerwację terminu wydarzenia.

3. Zasady składania zamówień

3.1. Proces zamówienia Usługi rozpoczyna się od kontaktu Klienta z Oferentem, w szczególności poprzez formularz w Serwisie, wiadomość e‑mail, telefonicznie lub bezpośrednio podczas spotkania.

3.2. Na podstawie informacji przekazanych przez Klienta (m.in. data, miejsce, liczba uczestników, charakter wydarzenia, zakres oczekiwanych atrakcji) Oferent przygotowuje wstępną propozycję oraz szacunkową wycenę Usługi.

3.3. Po akceptacji wstępnej wyceny przez Klienta Oferent może przedstawić szczegółową ofertę obejmującą m.in. opis planowanego wydarzenia, zakres świadczeń, wymogi techniczne, harmonogram oraz całkowite wynagrodzenie.

3.4. Umowa zostaje zawarta z chwilą:

• podpisania dokumentu umowy przez obie strony, lub
• pisemnego lub mailowego potwierdzenia oferty przez Klienta, zaakceptowanego następnie przez Oferenta, lub
• wpłaty Zaliczki zgodnie z zaakceptowaną ofertą, jeżeli tak uzgodniono.

3.5. Rezerwacja terminu wydarzenia staje się wiążąca dopiero po potwierdzeniu jej przez Oferenta oraz zaksięgowaniu Zaliczki (jeżeli jest wymagana). Do tego momentu Oferent zastrzega sobie możliwość przyjęcia innego zlecenia na ten sam termin.

3.6. Klient zobowiązany jest do przekazania Oferentowi prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Umowy, w szczególności danych kontaktowych, danych do faktury oraz informacji dotyczących miejsca wydarzenia.

3.7. Wszelkie późniejsze zmiany parametrów wydarzenia (liczba uczestników, miejsce, godziny realizacji, zakres atrakcji) wymagają uzgodnienia z Oferentem i mogą mieć wpływ na ostateczną cenę Usługi.

4. Zakres i charakter usług

4.1. Oferent specjalizuje się w organizacji premium wydarzeń integracyjnych i rozrywkowych, w szczególności:

• eventów firmowych i integracyjnych dla zespołów (np. wydarzenia korporacyjne),
• imprez prywatnych, urodzin, jubileuszy oraz przyjęć VIP (np. imprezy prywatne),
• wieczorów tematycznych oraz autorskich formatów rozrywki prezentowanych jako pakiety tematyczne,
• interaktywnych wieczorów gier stolikowych, w tym formatów stylizowanych na poker, ruletkę i blackjacka,
• wynajmu mobilnego wyposażenia eventowego oraz profesjonalnego personelu.

4.2. W ramach realizowanych Usług Oferent może zapewnić w szczególności:

• dostarczenie i montaż mobilnych stołów do gier, stanowisk rozrywkowych i elementów scenografii,
• obsługę techniczną sprzętu, oświetlenia i nagłośnienia (jeżeli przewidziano),
• profesjonalnych animatorów, prowadzących gry, konferansjerów oraz koordynatorów wydarzenia,
• opracowanie przebiegu eventu, mechaniki gier, zasad punktacji i nagradzania uczestników w formie niemajątkowej (np. wyróżnienia symboliczne),
• doradztwo koncepcyjne w zakresie dopasowania formatu wydarzenia do potrzeb Klienta.

4.3. Wszystkie formaty rozrywkowe realizowane przez Oferenta mają charakter wyłącznie rekreacyjny. Stosowane żetony, punkty lub inne jednostki nie stanowią środka płatniczego, nie mogą być wymieniane na pieniądze, nagrody rzeczowe o wartości materialnej ani żadne inne świadczenia majątkowe.

4.4. Oferent nie prowadzi działalności polegającej na organizacji gier losowych ani zakładów wzajemnych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości pierwszeństwo ma interpretacja zgodna z celem i charakterem czysto rozrywkowym wydarzeń.

4.5. Szczegółowy zakres Usługi każdorazowo określony jest w ofercie lub Umowie zawartej z Klientem. Elementy, które nie zostały wprost wskazane jako część Usługi, uważa się za niewchodzące w zakres zobowiązania Oferenta.

5. Warunki płatności

5.1. Wynagrodzenie Oferenta ustalane jest indywidualnie, w oparciu o zakres Usługi, termin wydarzenia, liczbę uczestników, lokalizację, czas trwania oraz wymagane zasoby techniczne i personalne.

5.2. Ceny przedstawiane w ofertach mogą być podawane jako kwoty netto lub brutto. Jeżeli nie wskazano inaczej, przyjmuje się, że cena jest kwotą netto, do której zostanie doliczony podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury.

5.3. O ile strony nie postanowią inaczej, Klient zobowiązany jest do wpłaty Zaliczki w wysokości określonej w ofercie lub Umowie, w terminie wskazanym przez Oferenta. Brak wpłaty Zaliczki w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji terminu.

5.4. Pozostała część wynagrodzenia (saldo) płatna jest po zakończeniu wydarzenia lub w innym uzgodnionym terminie, na podstawie wystawionej faktury VAT. Termin płatności faktury wynosi co do zasady 7 lub 14 dni, chyba że strony ustalą inaczej.

5.5. Płatności dokonywane są przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Oferenta lub w innej formie zaakceptowanej przez strony (np. płatność online za pośrednictwem operatora płatności).

5.6. W przypadku opóźnienia w płatności Oferent jest uprawniony do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie, a także do wstrzymania świadczenia dalszych usług do czasu uregulowania należności.

5.7. Klient nie jest uprawniony do jednostronnego wstrzymywania płatności lub potrącania własnych roszczeń bez uprzedniej pisemnej zgody Oferenta, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

6. Zmiany oraz odwołanie wydarzeń

6.1. Klient ma prawo do wnioskowania o zmianę terminu, miejsca lub zakresu wydarzenia. Każda zmiana wymaga zgody Oferenta, uzależnionej od dostępności zasobów oraz możliwości organizacyjnych.

6.2. W przypadku zmiany terminu na życzenie Klienta Oferent może naliczyć opłatę za dokonane już przygotowania, o ile nie mogą one zostać wykorzystane przy innym wydarzeniu.

6.3. Klient ma prawo do rezygnacji z Usługi (odwołania wydarzenia), przy czym obowiązują następujące zasady rozliczeń, o ile Umowa nie stanowi inaczej:

• rezygnacja na więcej niż 30 dni przed wydarzeniem – zwrot Zaliczki pomniejszonej o faktycznie poniesione koszty przygotowań,
• rezygnacja pomiędzy 30 a 14 dniem przed wydarzeniem – zatrzymanie Zaliczki przez Oferenta,
• rezygnacja na mniej niż 14 dni przed wydarzeniem – obowiązek zapłaty do 80% wartości wynagrodzenia określonego w Umowie,
• rezygnacja na mniej niż 7 dni przed wydarzeniem – obowiązek zapłaty pełnej wartości wynagrodzenia.

6.4. W przypadku zaistnienia siły wyższej (np. klęski żywiołowe, nagłe decyzje administracyjne uniemożliwiające organizację wydarzenia, poważne zakłócenia komunikacyjne niezależne od stron) strony podejmą wszelkie starania w celu wyznaczenia nowego terminu wydarzenia lub modyfikacji zakresu Usługi. Warunki rozliczeń zostaną ustalone indywidualnie, z uwzględnieniem kosztów poniesionych przez Oferenta.

6.5. Oferent zastrzega sobie prawo do odwołania wydarzenia w przypadkach wyjątkowych, w szczególności z przyczyn niezależnych od niego, uniemożliwiających bezpieczną realizację Usługi. W takim przypadku Oferent niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje nowy termin lub zwrot otrzymanych świadczeń pieniężnych, z wyłączeniem kosztów już bezpowrotnie poniesionych, o których Klient został uprzednio poinformowany.

7. Prawa i obowiązki stron

7.1. Oferent zobowiązuje się do:

• należytego przygotowania i realizacji wydarzenia zgodnie z Umową,
• zapewnienia sprzętu i wyposażenia w stanie technicznym umożliwiającym bezpieczne korzystanie,
• zapewnienia wykwalifikowanego personelu w zakresie uzgodnionym z Klientem,
• przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących bezpieczeństwa imprez i ochrony danych osobowych.

7.2. Klient zobowiązuje się do:

• zapewnienia dostępu do miejsca wydarzenia w terminach niezbędnych do montażu, prób i demontażu,
• zapewnienia, we współpracy z właścicielem obiektu, niezbędnego zasilania, oświetlenia podstawowego oraz warunków technicznych wymaganych przez Oferenta,
• przekazania uczestnikom niezbędnych informacji dotyczących zasad bezpieczeństwa oraz charakteru wydarzenia,
• zapewnienia przestrzegania przez uczestników regulaminów obowiązujących w miejscu wydarzenia oraz poleceń personelu Oferenta w zakresie bezpieczeństwa.

7.3. Oferent nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wyrządzone przez uczestników lub osoby trzecie niebędące personelem Oferenta,
• przerwy w realizacji wydarzenia spowodowane przez awarie niezależne od Oferenta (np. przerwy w dostawie prądu),
• utracone korzyści Klienta związane z odwołaniem lub zmianą formuły wydarzenia z przyczyn od niego niezależnych.

7.4. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody materialne wyrządzone przez uczestników w sprzęcie dostarczonym przez Oferenta, w tym za zniszczenia stołów do gier, elementów scenografii oraz wyposażenia technicznego, w zakresie, w jakim szkody te nie wynikają z normalnego zużycia.

7.5. Oferent może odmówić dopuszczenia do udziału w wydarzeniu lub nakazać opuszczenie wydarzenia uczestnikom znajdującym się pod znacznym wpływem alkoholu, środków odurzających lub zachowującym się w sposób zagrażający bezpieczeństwu innych osób lub mienia. W takim przypadku Klientowi nie przysługuje zwrot wynagrodzenia ani jakiekolwiek odszkodowanie.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Klientów oraz Uczestników, w zakresie w jakim są one udostępniane Oferentowi, jest ' Z UBEZPIECZENIEM NA TY' - AGENCJA UBEZPIECZENIOWA Emilia Ryl.

8.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych.

8.3. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• zawarcia i realizacji Umowy (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Oferencie (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• realizacji uzasadnionych interesów Oferenta, takich jak dochodzenie lub obrona roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa wydarzeń oraz prowadzenie działań marketingu bezpośredniego w granicach dopuszczalnych prawem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• na podstawie zgody – w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych wykraczających poza uzasadniony interes Oferenta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

8.4. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Oferentem przy realizacji wydarzeń (np. podwykonawcom technicznym, firmom transportowym), wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi i na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych.

8.5. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji Umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności podatkowymi i rachunkowymi), a także przez czas niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń.

8.6. Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8.7. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w odrębnej Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Oferent zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia oferty lub konieczności doprecyzowania zasad świadczenia usług. Nowa treść Regulaminu będzie publikowana w Serwisie pod aktualnym adresem.

9.2. Do Umów zawieranych pomiędzy Oferentem a Klientem stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących aktów prawnych.

9.3. Ewentualne spory wynikłe z Umów zawieranych pomiędzy Oferentem a Klientem będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia spory będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny.

9.4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie znajdzie przepis prawa najbliższy celowi gospodarczemu danego zapisu.

9.5. Klient może kontaktować się z Oferentem w sprawach związanych z Regulaminem, Umową lub organizacją wydarzenia za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Serwisie, w szczególności poprzez formularz na stronie Kontakt / Rezerwacje.

9.6. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie i ma zastosowanie do Umów zawieranych po tej dacie, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej.